Загрузка...
X
закрыть фоновую загрузку
Отзывы наших клиентов

1 2 3
4
5 6 7
Показано 1-3 из 3 сообщений
Евгения

Спасибо огромное за наш отдых компании Stellavia,это было реально незабываемое путешествие на годовщину свадьбы,летали на ГОА. Наконец-то мы нашли то,что давно искали.Удобно,качественно и без лишних хлопот.Мы с мужем в восторге от онлайн-сервиса и слаженной работы менеджеров.После заказа и оплаты на сайте,сразу же получили все необходимые документы на электронную почту.Все быстро и очень удобно,для нас формат заказа онлайн тура просто идеальный,ни надо никуда ехать и тратить время.Наверное, впервые за несколько лет, мы отдохнули беспроблемно,начиная от отеля и заканчивая билетами,все просто отлично!Уже планируем следующий отпуск.


Надежда

Бронируемся в Stella Via уже давно. Первое наше знакомство с компанией началось со свадебного путешествия на Сейшельские острова. Очень благодарны руководителю компании, который лично занимался нашей заявкой, так как тур получился очень сложным, с большим количеством оговорок. Но все сложилось наилучшим образом и фотографии, которые у нас остались из этой сказки лишь только подтверждение этому! Несколько раз летали в Египет и Турцию, до официального закрытия этих двух направлений. Летали в Англию и снова по индивидуальному турпакету, замечаний нет, все отлично. Сейчас снова собираемся с мужем на отдых, рассматриваем вариант какой-нибудь азиатской страны. Но в этот раз уже будем бронировать все онлайн, самостоятельно на сайте, цены одни из лучших, как мне показалось. Вроде как все понятно и просто. Всех друзей давно уже перевели на эту сеть турагентств, недовольны нет! Рекомендую эту сеть турагентств для организации своего отдыха!


Вероника Алексеевна

Только положительные эмоции от сотрудничества с компанией Stella Via. Я являюсь завучем одной из московских школ. Уже 5 лет сотрудничаем в организации школьных выездных экскурсий. Всегда все проходит без сучков и задоринок. Грамотно подбирают и составляют экскурсионные программы. Оплата по безналичному расчету, что очень удобно. За 5 лет наработали очень хорошие скидки, теперь школьники познают окружающий мир чаще, за меньшие деньги. Оценка 5 с плюсом за работу, внимание и отношение к нам - руководящему составу, школьникам, заботу во время путешествия (всегда на связи). Спасибо менеджеру Дарье, Юрию и всему руководящему коллективу за то, что создали такую компанию, которая помогает познавать и открывать мир с разных сторон.


Ответ руководителя продаж Александру

Александр, добрый день. Сожалеем, что у вас осталось разочарование от обращения в нашу компанию. Мы просмотрели видеозапись офиса на момент, когда вы с женой присутствовали в офисе, выбирая вариант своего путешествия. Специалист по продажам Елена, проговаривала принцип бронирования тура, в частности и то, что тур может быть не подтвержден, так как в этом варианте турпакета все пункты были под запрос. К сожалению, в этой ситуации, от нас мало что зависит, так как ответственный за составление турпакета, а именно: резервирование номера в отеле, места в самолете, организация трансфера лежит на плечах туроператора, который вправе вносить коррективы в свои предложения, о чем наши специалисты всегда предупреждают туристов, если тур не находится на моментальном подтверждении. Александр, мы надеемся на новую встречу с вами, для того, чтобы сделать вам предложение, от которого сложно будет отказаться, для того, что сгладить все негативные аспекты в наш адрес. Всего доброго.


Александр

Обратился в Stella Via для покупки тура на Кипр. По началу все шло хорошо, грамотные, знающие свое дело менеджеры и уютная обстановка офиса, располагают к приобретению тура. Выбрали семейный отель, который понравился мне и моей жене. Цена на момент заключения договора была 78000. Какого же было мое удивление, когда придя домой, по телефону наш менеджер Елена сообщила, что выбранный нами номер в отеле не подтвержден. На все мои возражения Елена предложила забронировать другой номер в этом отеле, но уже за 87000. Разница 9000! Такое ощущение, что компания разводит туристов на деньги. Больше никогда не обращусь в эту компанию для покупки тура.


Имя*:
Аватар*:
Сообщение*: