Загрузка...
X
закрыть фоновую загрузку

Правила Покупки

Оплату банковскими картами международных платёжных систем Visa и MasterCard обеспечивает процессинговый центр AcquiroPay. Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Для оплаты банковской картой необходимо внести информацию в следующие поля:

  • Выбрать тип платёжной системы (Visa, MasterCard и другие);
  • Указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
  • Ввести CVC / CVV номер*, который напечатан на обратной стороне карты; имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);
  • Срок действия карты, который написан на лицевой стороне Вашей карты.

CVC / CVV номер - это три цифры, расположенные на обратной стороне карты, на полосе с подписью.

В системе AcquiroPay для передачи данных используется SSL протокол версии 3.0, позволяющий передавать информацию в шифрованном виде. Ввод платежных реквизитов осуществляется на защищенной платежной странице, которая является неотъемлемой частью системы AcquiroPay. Это обеспечивает защиту информации от злоумышленников и недоброжелателей онлайн предприятий. AcquiroPay успешно прошла аудит и имеет сертификат соответствия по стандарту PCI DSS. Безопасность обработки платежей банковскими картами через AcquiroPay гарантирована системой сертификации по международному стандарту PCI DSS и совместимостью с протоколами VerifiedbyVisa и MasterCardSecureCode (3-D Secure). Все подозрительные транзакции вручную проверяются сотрудниками процессинговой компании AcquiroPay.

При возникновении трудностей в процессе оплаты банковской картой, пожалуйста, обратитесь к менеджерам процессингового центра AcquiroPay по телефону 8-800-1000-6-88 или по e-mail info@acquiropay.com. Служба поддержки AcquiroPay работает круглосуточно.

Схема оплаты, бронирования и покупки туров и путевок онлайн по банковским картам:

Уважаемые туристы, в том случае если на момент приобретения тура онлайн на нашем сайте у вас недостаточно средств для полной оплаты путевки – это не страшно! Мы рады предложить Вам возможность сейчас оплатить 50% от стоимости тура для его бронирования, а остальную часть после подтверждения тура в течении нескольких дней. Только у нас в турагентстве «Стелла Виа», Вы можете забронировать и оплатить путевку, онлайн не выходя из своего дома, офиса и всего за 50% от его стоимости, остаток же стоимости путевки оплачивается в течение 2 календарных дней с момента его подтверждения!

Правила:

До начала путешествия более чем 15 дней - сумма предоплаты будет 50% от цены тура.

До начала путешествия менее чем 15 дней - предоплата невозможна, только полная оплата турпакета.

Если Вы воспользовались частичной предоплатой покупки тура в размере 50%, то оставшуюся часть стоимости тура, т.е. 50% нужно будет оплатить в течение 3 календарных дней после момента подтверждения путевки Туроператором. О том, что тур подтвержден и сроках оплаты остатка стоимости тура, Вы будете уведомлены по e-mail и в смс-сообщении, также наши менеджеры свяжутся с Вами по указанному Вами в бронировании номеру телефона. При этом как и в случае предоплаты, Вы будете перенаправлены на сайт процессингового центра нашего банка партнера по онлайн платежам для совершения платежа своей банковской картой.

  1. Чтобы купить и забронировать тур или путевку онлайн на нашем официальном сайте турагентства «Стелла Виа», Вам необходимо выбрать, подходящий по Вашим параметрам тур на сайте, в нашем поисковике туров по всем туроператорам.
  2. В результатах поиска выбрать интересующий Вас тур и нажать кнопку "ПОДРОБНЕЕ", которая расположена под ценой тура. Выпадет окно с подробностями тура, в этом окне нажмите кнопку "КУПИТЬ ОНЛАЙН".
  3. Следующий пункт- это ввод Ваших данных для бронирования путевки. Обратите внимание, что данные туристов необходимо вводить в точности как написано в Вашем заграничном паспорте! Обязательно проверяйте правильность заполнения Ваших контактных данных!
  4. После ввода Ваших данных и проверки верности заполнения всех полей, нажмите галочку "Я СОГЛАСЕН С УСЛОВИЯМИ ОФЕРТЫ" и нажмите кнопку "ЗАКАЗАТЬ", после чего дождитесь появления окна "ЗАКАЗ ПРИНЯТ" с номером Вашего заказа.
  5. Также на указанную Вашу электронную почту и телефон придет сообщение о том, что Ваш заказ принят в обработку.
  6. После проверки наличия тура у туроператора, наши менеджеры вышлют Вам на почту письмо с ссылкой для перехода на зашифрованный канал для оплаты тура с помощью кредитной карты.
  7. Перейдя по ссылке из письма Вы попадете на страничку с данными о туре, на этой страничке нажмите на кнопку "ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ".
  8. При успешной оплате Вас переведет на страницу нашего официального сайта www.stellavia.ru, где будет подтверждение об успешной оплате.

При возникновении любых вопросов по онлайн покупке/бронированию туров и путевок обращайтесь по

Телефонам: 8(800)77-55-703

E-mail: online@stellavia.ru

Подтверждение тура и выдача документов:

Наш менеджер оповещает туриста по email и указанным контактным номерам телефона о подтверждении бронирования тура.

Пакет документов по туру выписывается накануне вылета. Выдача документов по туру (ваучер, электронные авиабилеты, страховой медицинский полис, памятка по стране) возможна несколькими способами:

  • Выдача в офисе турагентства «Стелла Виа» по адресу: 117405, г. Москва, ул. Варшавское шоссе, дом 152, корп.1, офис 4
  • Пересылка документов в электронном виде на e-mail туриста.
  • Получение документов на стойке в аэропорту перед вылетом.

Порядок расторжения договора

Договор публичной оферты вступает в силу с момента его передачи заказчику и действует до момента окончания путешествия.Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора оферты при условии оплаты Турагенту фактически понесенных им расходов. Под фактически понесенными расходами понимаются денежные средства, переданные (оплаченные) Турагентом Туроператору, согласно заключенному между ними договору, в том числе: денежные средства собственно за туристский продукт, неустойки (штрафы, пени) и удержания.

Неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательств по договору, включая обязательства по своевременной и полной оплате стоимости Туристского продукта и предоставлению согласий на обработку персональных данных, Турагент вправе расценивать как односторонний отказ Заказчика от исполнения договора.В случае замены туристов оплачиваются расходы, связанные с внесениями изменений в авиабилеты и в бронь путевки.В случае не появления туриста, денежные средства за купленный турпакет не возмещаются.

Отказ Консульства в выдаче туристу визы не является форс-мажором и не может выступать обоснованием для аннуляции заказа без применения штрафных санкций. В этом случае нашим туристам мы предлагаем оформлять страховку от невыезда.